社會(huì)保險(xiǎn)保障廣大勞動(dòng)者的基本權(quán)益和基本生活，是保障和改善民生、維護(hù)社會(huì)公平、增進(jìn)人民福祉的基本制度保障，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果的重要制度安排，發(fā)揮著民生保障安全網(wǎng)、收入分配調(diào)節(jié)器、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行減震器的作用，是治國(guó)安邦的大問題。

    2025年伊始，陸續(xù)有繳費(fèi)人到密山市稅務(wù)局查詢自己2024年靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)未進(jìn)行批量扣繳的情況。近日，有兩位繳費(fèi)人分別已經(jīng)超過法定退休年齡，但是繳費(fèi)未滿15年，斷繳會(huì)造成其延遲領(lǐng)取退休金，當(dāng)事人由于對(duì)情況了解不夠情緒有些激動(dòng)，我局立刻采取有效行動(dòng)，耐心接待繳費(fèi)人，安撫其情緒。首先進(jìn)行查詢，與委托待征銀行溝通，確認(rèn)銀行卡余額是否充足，與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系，在系統(tǒng)內(nèi)查詢數(shù)據(jù)，最終確認(rèn)未批扣原因?yàn)槔U費(fèi)人已經(jīng)超過退休年齡，無論在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還是稅務(wù)機(jī)關(guān)，這類群體均不生成批扣數(shù)據(jù)，由繳費(fèi)人自主繳費(fèi)。

    為了更加全面的提供繳費(fèi)服務(wù)，密山市稅務(wù)局一方面已通過密山融媒體發(fā)布相關(guān)信息，通知繳費(fèi)人及時(shí)繳費(fèi)，避免出現(xiàn)跨年不能補(bǔ)繳造成斷繳的情況。另一方面代征銀行于2024年12月2日通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送短信的方式提醒繳費(fèi)人繳費(fèi)。在向繳費(fèi)人做好解釋工作的同時(shí)充分給予了人文關(guān)懷。

    我局通過系統(tǒng)整理匯總?cè)谐g老人未批扣情況，將數(shù)據(jù)同時(shí)交予經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和代征銀行進(jìn)行確認(rèn)，剔除已銷戶、銀行卡余額不足等特殊情況后，行文上報(bào)給市局。在等待期間，積極跟進(jìn)工作進(jìn)度，多次主動(dòng)聯(lián)系有需求的繳費(fèi)人，對(duì)于來訪來電耐心做好解釋工作。通過聯(lián)系委托代征銀行、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、通信管理辦公室、社區(qū)等多種渠道查詢需要補(bǔ)繳的繳費(fèi)人聯(lián)系方式。在約定時(shí)間當(dāng)日，所有需補(bǔ)繳費(fèi)款的繳費(fèi)人均順利通過“掌上辦”方式完成繳費(fèi)。

    對(duì)于群眾個(gè)體而言，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納關(guān)乎退休金的領(lǐng)取，涉及切身利益，處理不好損害群眾利益，極易造成惡性結(jié)果。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收機(jī)關(guān)，稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)作為，立足本職工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷，將心比心，化解爭(zhēng)議，做群眾的知心人、貼心人。